Repuestos

Para disponer de un servicio de postventa eficaz, hemos deseado mucho una estructura importante, muy conscientes de que los repuestos son el motor de nuestro sistema de mantenimiento.
La organización de Farid Industrie dispone de un almacén dedicado que ocupa más de 1500 m cuadrados con 1.000.000 de piezas manejadas cada año. Nuestra gestión empresarial y una serie de instrumentos sofisticados para las verificaciones diarias de nuestras existencias, nos permiten gestionar las piezas de los productos Farid tanto cuando están todavía en producción como cuando ya están fuera de la producción.
Más allá del 70% de los pedidos se tramitan en 48 horas, para alcanzar más del 90 % garantizado en los siguientes 5 días desde la recepción del pedido.

El Proceso logístico lo garantizan 6 almaceneros y por un gerente de materiales. La oficina de compras y solicitaciones está formada por tres personas. La parte comercial la garantizan tres vendedores quienes tiene también la tarea de ayudar al cliente en la correcta localización del repuesto. Completan la organización de la entidad dos responsables que se ocupan de la redacción y distribución de las listas de precios y de los catálogos de los repuestos.

El servicio de repuestos está garantizado durante todo el año y las piezas se garantizan durante 12 meses.

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